2023年06月毕业
广东理工学院  本科  物流管理

叉车驾驶员资格证;  计算机一级证; 英语四级；ISO45001内审员资格证

2023年07月 - 2024年02月
东莞联易达供应链管理有限公司/船务单证
工作内容：1.查阅来往下单中英文邮件，与客户沟通确定出货方式及出货计划。
2.pl/ci/bk/报关单等资料分类整理，进出口报关单资料核对及制作，保证资料完整性及时性。
3.跟踪货物备料到出货及送达工厂客户端全过程，对指定紧急货物开票状况及时跟进。4.根据客户到货需求，统筹安排仓库备料及运输提货时间。
5.解决各种出货异常，在压力下保持冷静并迅速做出反应处理各类突发状况，保证货物按照客户时效要求到达指定地点。
6.保持良好的团队合作精神和服务意识，能够与单证关务高效协同，进行有效沟通共同配合完成工作任务。
离职原因：家庭原因
2023年03月 - 2023年05月
汕头瀚捷国际货运代理有限公司/市场助理
工作内容：1.负责与现有直客及同行的日常沟通和维护，及时了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
2.开发新客户资源，通过邮件等方式进行推广和沟通，积极拓展业务范围。
3.根据收到的箱单和发票，进行提单的制作和核对工作，确保文件的准确性和及时性。4.制作每周市场运费报价表,根据航空、海运市场行情及公司内部成本情况，制作最新的运费报价表，以提供给客户参考和决策。
离职原因：个人原因
2022年08月 - 2022年11月
广东邮电人才有限公司/客服代表
工作内容：1. 通过在线客服热线，解答用户咨询
2.  处理售后故障，资费问题。将工单
    流转给对应部门
3.  通过良好的沟通技巧，向有意向购
   买产品的客户推荐合适的电信产品
4.运用bss,智慧1000平台进行大数据分析，预判客户痛点难点问题。
离职原因：个人原因

1. 卓越的沟通能力
我在处理来往下单中英文邮件以及与客户沟通确定出货方式及出货计划方面表现出色。能够清晰准确地表达自己的意见，并且善于倾听和理解他人的需求，确保双方达成共识。
2. 细致的资料管理能力
我擅长对PL/CI/BK/报关单等资料进行分类整理，核对和制作进出口资料，以保证资料的完整性和时效性。我注重细节，能够高效地处理大量复杂的资料，确保工作的准确性和高效性。
3. 强大的危机处理能力
我能够在压力下保持冷静，并迅速做出反应处理各类突发状况，特别是解决各种出货异常。具备处理紧急货物开票状况的经验，能够及时跟进并保证货物按照客户时效要求到达指定地点。
4. 组织协调能力
我能够根据客户到货需求，统筹安排仓库备料及运输提货时间，确保货物能够按时到达目的地。我善于解决复杂的物流问题，能够有效地安排和协调各项工作。